Trabalho 1

Quais são as estratégias tecnológicas adotadas por sua empresa? Se não, escolha empresa nacional instalada no PIM para avaliar. Entreviste o responsável pela empresa.


Eu escolhi uma empresa de capital nacional local, a Fogás. O responsável entrevistado é o sr. Jonathan Benchimol.
A empresa é responsável pelo fornecimento de Gás Liquefeito de Petróleo – Gás LP, engarrafados em botijas ou a granel, para o Estado do Amazonas, além de Porto Velho, Rio Branco, Boa Vista e Santarém. Foi durante algum tempo, mantenedora da exclusividade de distribuição na região.
Nas palavras do Sr. Jonathan, a Fogás é uma “empresa amazônica” de distribuição de gás liquefeito de petróleo - Gás LP, transporte fluvial a granel, requalificação de vasilhames e serviços de instalação industrial, que atua no mercado interno brasileiro e busca a melhoria contínua no atendimento às necessidades de seus clientes, antes, durante e depois do processo de vendas de seus produtos e serviços.Além disso, estão comprometidos com a prevenção da poluição e o atendimento à legislação aplicável ao meio ambiente, saúde e segurança do trabalho, através do controle dos resíduos gerados em seus processos, da prevenção de incêndios, explosão e acidentes no manuseio de vasilhames.
A Fogás começou a partir da construção da Refinaria de Manaus, quando um dos seus fundadores, Samuel Benchimol, teve a idéia de iniciar uma distribuidora de Gás LP.A Fogás foi fundada em 1956, pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. O pedido de homologação para a distribuição de Gás LP, em Manaus, foi feito por duas empresas: a Fogás e a Gasônia, sua concorrente. Enquanto não era homologada a permissão, a Fogás saiu na frente e passou a distribuir Gás LP já envasado pela Companhia Paulista, que vinha de São Paulo através de navios. "A firma já existia, comprando gás de São Paulo, estabelecendo um posicionamento estratégico. “Foi o que objetivamos fazer: estabelecer o fato, uma estratégia de mercado para dizer que nós já estávamos aqui", destaca o Sr. Jonathan Benchimol. Quando saiu a homolagação da empresa, a Fogás já estava localizada em um pequena área no centro de Manaus. A refinaria de Manaus produzia e engarrafava o Gás LP, que era vendido para a Fogás e para a Gasônia. Com o tempo, a Fogás foi adquirindo experiência em engarrafamento e de Gás LP e ampliando seus conhecimentos na área.
A primeira estratégia para conquistar a liderança de mercado, na época, foi iniciar bem cedo, de madrugada com os caminhões cheios de Gás LP para a venda (antigamente a venda de Gás LP era de porta em porta). Eram três caminhões que trabalhavam com uma sistemática que consistia na divisão da entrega por bairros. Essa estratégia rendeu à Fogás 70% das vendas, deixando a concorrente com apenas 30% do mercado. Mais tarde, em 1964, a Fogás compra a Gasônia e amplia sua participação no mercado. As plantas foram unificadas e a distribuição continuou separada. Com essa estratégia, houve uma redução de custos operacionais, gerando economia nos custos e um aumento na receita.
A filial de Porto Velho foi a primeira a ser construída, em 1970. Para isso a empresa importou o primeiro navio, o Fogás I, que transportava Gás LP para Porto Velho, em Rondônia. Logo em seguida, com o crescimento da empresa, houve a necessidade de a Fogás adquirir mais dois navios. Nessa época, a Fogás já detinha tecnologia e capacidade empresarial. A filial de Rio Branco, no Acre, foi a segunda a ser inaugurada, em 1977, consolidando a expansão da empresa no extremo oeste da Amazônia Ocidental. A cidade de Boa Vista, capital do Estado de Roraima, foi o local escolhido para a terceira filial da empresa. A inauguração foi em Junho de 1995. Em Fevereiro de 2005, teve suas instalações renovadas, passando a possuir uma base com mais de 1.000 metros de área construída em um terreno de 10 mil metros quadrados.Em Junho de 2002, a Fogás inaugurou o terminal de envasamento de Gás LP em Santarém, oeste do estado do Pará. Essa inauguração marcou a concretização do sonho dos fundadores em atender toda a região Amazônica Ocidental.
O pioneirismo é a marca registrada da família Benchimol que, acreditando no futuro, fez em fevereiro de 1996, o primeiro abastecimento de Gás LP a granel. O Fogás Granel é um sistema de abastecimento de gás liquefeito de petróleo em tanques com capacidade superior a 190 Kg, instalado na central de Gás LP dos Clientes e abastecidos em modernos caminhões-tanque apropriados para esse tipo de abastecimento. A Fogás foi a segunda empresa do Brasil a adotar esse tipo de fornecimento de Gás LP, numa clara demonstração de que novas tecnologias e inovações fazem parte da estrutura da Companhia.Durante esses anos, a Fogás criou uma série de mecanismos estratégicos para se diferenciar frente à concorrência. Primeiro foi a criação do informativo “Acesinho”, que ao longo do tempo foi aprimorado e hoje oferece, além de dicas, receitas de culinária. Outra foi a pintura de suas botijas na cor azul. Depois veio a diversificação nos tamanhos das botijas, que antes era padrão: apenas a de 13 kg. Hoje existem botijas de 2, 5, e 8 kg, além de cilindros de 20 e 45 kg. Existe também uma linha para os segmentos comercial e industrial, com tanques de 190 kg -estes atendem comércios, condomínios, restaurantes, padarias, motéis, hotéis, etc. Já para a indústria, existem tanques para 900 e 1800 kg. Há também tanques de 10.000 kg ou com capacidades superiores, somente sob encomenda, para utilização em empresas e indústrias.
Com muitos desafios conquistados, a Fogás solidificou-se e expandiu-se, atendento a outros Estados da Região Norte. Criou novos terminais de envasamento e foi evoluindo junto à sua equipe, constatemente motivada. Investiu em novos processos e sistemas, conquistando um trajetória que, agora, nos seus 50 anos, está cada vez mais forte.